백서스 화이트 볼캡 (LIMITED EDTION)

환불 및 교환 정책

저희 패션 잡화점에서는 고객님들의 만족을 최우선으로 생각합니다. 따라서 구매하신 제품에 대해 환불 및 교환 서비스를 제공하고 있습니다. 아래는 구체적인 환불 및 교환 정책에 대한 안내입니다.

1. 환불 정책

- 환불 기간: 제품 수령일로부터 14일 이내에 환불 요청을 하실 수 있습니다.

- 환불 조건: 제품이 사용되지 않았으며, 원래의 상태와 포장 그대로 반환되어야 합니다. 모든 태그가 부착되어 있어야 하며, 상품이 손상되었거나 사용된 흔적이 있을 경우 환불이 불가합니다.

- 환불 절차: 환불을 원하실 경우, 고객 서비스 팀에 먼저 연락하셔서 환불 요청을 해주시기 바랍니다. 승인된 환불 요청에 따라, 반품 주소로 제품을 보내주시면, 제품 도착 후 7일 이내에 환불 처리가 진행됩니다.

- 환불 방법: 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 신용카드로 결제한 경우, 환불 처리 후 카드사 정책에 따라 최대 7일이 소요될 수 있습니다.

2. 교환 정책

- 교환 기간: 제품 수령일로부터 14일 이내에 교환 요청이 가능합니다.

- 교환 조건: 교환 역시 제품이 사용되지 않고, 원래 상태와 포장을 유지하고 있어야 합니다. 모든 태그가 부착되어 있어야 하며, 교환 요청 제품이 손상되었거나 사용된 흔적이 있을 경우 교환이 불가합니다.

- 교환 절차: 교환을 원하실 경우, 먼저 고객 서비스 팀에 연락하여 교환 가능한지 확인한 후, 제품을 반품해 주시면 됩니다. 교환 요청이 승인되면 새로운 제품이 발송됩니다.

- 교환 가능 상품: 동일한 제품에 대해 다른 사이즈나 색상으로 교환이 가능합니다. 교환하고자 하는 상품이 재고가 없을 경우, 다른 제품으로 교환하거나 환불을 요청하실 수 있습니다.

3. 비고

- 맞춤 제작 상품: 개인 맞춤형 또는 주문 제작된 제품은 환불 및 교환이 불가합니다.

- 할인 상품: 할인 제품은 환불이 불가하지만, 같은 제품 내에서 사이즈나 색상 교환은 가능합니다.

- 배송비: 고객님의 단순 변심으로 인한 반품이나 교환의 경우, 왕복 배송비는 고객님 부담입니다. 그러나 제품의 하자나 오배송으로 인한 반품 및 교환의 경우, 배송비는 저희가 부담합니다.

"배송은 주문일로부터 7일 이내에 완료됩니다. 만약 7일 내로 배송이 이루어지지 않을 경우, 별도의 요청 없이 자동으로 환불 처리됩니다. 언제든지 문의 사항이 있으시면 고객센터로 연락해 주십시오."